奥一网 自11月起，高明区低保家庭可凭低保证和瓶装气优惠票，到所在区域瓶装气供应商门市部，以95元的优惠价每月购买瓶装气1瓶。11月20日起，瓶装气优惠票陆续发放到2200多户低保户手中，但优惠措施实行10多天后，一些低保居民反映，称拿着民政部门发放的低保液化气优惠券，无法在指定燃气公司买到优惠瓶装气。记者走访调查后发现，确实有部分低保户没有顺利买到优惠瓶装气。对此，区民政、物价部门表示将研究整改方案，责令相关的燃气充装点将惠民措施落实。
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低保户：优惠票白白过期空欢喜
连日来，记者先后接到高明区多名低保户反映情况，称拿着低保证和瓶装气优惠券仍难以顺利买到优惠瓶装气。据该区荷城街道育才社区一名低保户介绍，11月22日，他从居委会领到优惠券后就去某燃气公司购气，但该公司工作人员“分店推总店，总店又推分店”，拒不受理，送气工也不愿意接收这张优惠券，使本应在11月30日之前使用的燃气优惠券白白过期，“完全是空欢喜了一潮。
而低保户黎姨也有切身感受，上月她到区内一家气站购气，出示了低保证和瓶装气优惠券，但该门市部工作人员要她复印低保证、填表后才可以充气。她感觉有些奇怪，“当时只说拿着证件和优惠券就可以，现在怎么还有这么多手续呢？”
在高明区月明居委会，一名工作人员介绍说，该区22户低保家庭“很少听说有谁买到了优惠瓶装气”。据其称，送气工拒绝低保户的理由五花八门：有的称“你们自己带着证件、券和煤气瓶去充气站充”，有的称“手续不全，补办好了再给送过来”，也有的送气工干脆就不认优惠券。
为此，月明居委会工作人员没少接到辖区低保户的投诉电话。据悉，该居委会有一名户籍在该地，但居住在更楼镇的低保户，曾打电话给居委会问优惠券的事情，居委会的工作人员只好告诉他：“拿到优惠券的低保户还没买到优惠瓶装气，你那么远不用过来了。”直到昨天，该低保户11月、12月的优惠券仍放在月明居委会。
燃气公司：或是冒牌公司所为
随后，记者就市民的投诉采访了区内几家燃气公司。顺燃喜威燃气有限公司高明分公司的负责人表示，公司已经照区政府的文件精神去执行，但“在具体操作过程中，不排除某个环节存在着疏忽”。他表示，将再次对照检查公司属下各个充气点的服务加以改进。
海洲燃气公司的负责人表示：“公司全力支持政府对低保户实行优惠的政策”。他认为，不排除一些低保户找到一些非法送气公司，“有一些非法煤气公司挂着我们的名义来收瓶，看到低保户的优惠券后又不承认”。他承诺，如果在他们公司开户的低保户，只要提供低保证和优惠券的，“一定按照95元一瓶送气，当然送气费3元是另外加收的”。
职能部门：能否变现暂无回应
昨天，记者将采访情况反映给高明区民政和物价部门。区民政局有关负责人称，截至目前，民政部门暂未接到一宗群众投诉，但该局“高度重视这一反映”。该负责人称，近日将会同物价、建设等部门深入基层调查，针对群众反映的情况研究整改方案，责令相关的燃气充装点务必将惠民措施落实。
高明区物价局有关负责人也表示，此前已同区内4家合法的燃气公司取得共识，对区内低保户家庭购气给予优惠。该局将配合有关部门，将惠民措施落实。
另外，也有部分低保户建议，持证、券购买优惠瓶装气程序烦琐，能否将瓶装气优惠价格直接折现，发放给每个低保户账户？区民政局救济股有关负责人表示，目前尚未接到上级部门对此的回应，“暂时将先按部署，发放优惠券给低保户”。一名燃气公司工作人员称，直接折现发放可能性不大，“液化气价格随着市场波动在调整，发放额度不好确定，此外发放燃气补贴的时间也不好确定”。
■提醒
4家指定公司可购优惠气
高明区物价局负责人提醒，持有低保证和瓶装气优惠券的低保户，应该在指定的4家区燃气公司才能购优惠气。据悉，该区只有海洲燃气有限公司、顺燃喜威燃气有限公司高明分公司、高明区合水液化石油气有限公司、碧辟（佛山）液化石油气有限公司，才能为各自开户的低保户用户提供优惠气。
在开户公司才能充气
该负责人提醒，符合规定的低保户，购气前应看清楚自己开户的燃气公司，只能在开户燃气公司属下各供气点充气，“比如你在海洲燃气公司开的户，拿着证件和优惠券，在其他3家燃气公司购气，那是不符合规定的。”
中心圩镇外送气费可协商
至于一些低保户反映的送气费问题，该负责人申明，送气的地点在各镇街中心圩范围内另外加收3元的送气费；如果送到中心圩镇外时，送气费由双方协商。如直接到液化石油气门市部充气的，只收95元/瓶，不能收取送气费。
复印低保证不是必要条件
昨天下午，记者以普通低保户名义联系合水液化石油气有限公司门市，一名工作人员仍称，符合规定的低保户需复印低保证资料交由公司存底，才能购买优惠价瓶装气。高明区物价局负责人对此表示，复印低保证不是低保户优惠购气的必要条件。
■算笔账
送出一瓶气损失20元
有关部门将采用价格杠杆调节以保障企业利益
在采访中，一名低保户称，燃气公司或许是因卖给低保户的瓶装气低于市场价，所以才推诿怠慢。记者从区民政部门获悉，目前该区有2203户低保家庭，按照优惠政策，这些家庭每月都可以95元的低价购买1瓶15公斤瓶装气（未含送气费）。该政策将持续到瓶装气门市零售价回落至100元及以下时，届时将停止优惠措施。
记者粗略估算了一下：截至12月6日，高明区15公斤瓶装气市场零售价为115元（未含送气费），燃气公司每次为低保户送出1瓶气，就存在20元的市场差价。以该区2203户低保户计算，如果每月所有低保户都领到瓶装气，燃气公司总的差价损失将为44060元。
以顺燃喜威燃气有限公司高明分公司为例，该公司一位罗姓负责人称，该公司11月共为高明区298户低保户提供了优惠瓶装气。考虑到11月在20日才发放优惠券，10多天时间里只有一部分低保户领取了优惠气，12月在该公司购优惠气的低保户“可能会成倍增加”。该公司称，该公司完全支持政府对低保户的优惠措施，愿意承担对社会应尽的责任，但也希望政府部门能多考虑企业的实际情况，给予一些支持或补贴。
对此，高明区物价局负责人表示，该局此前在同区内4家燃气公司协商时，已考虑这一问题，有关部门将采用价格杠杆进行调节，保障企业利益。据一名燃气公司负责人介绍，昨天下午，高明区物价、民政等部门已召集各燃气公司负责人开会，协商解决这一问题。
统筹：记者何惠文采写：记者朱利辉
编辑：周莉
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