近期，受连续雨雪和冻雨天气影响，造成京广线供电出现断电及欠压故障后，京广线旅客列车出现大面积晚点。从1月26日下午开始，从广州
北上的列车无法发出，大量旅客滞留在广州火车站并逐渐增加。据统计，截至29日中午，12万余人滞留广州火车站、5万余人滞留广州火车东站。启动紧急预案、乘客异地安置大转移，广东地区春运正遭受近10年来最严峻的考验。
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29日，中国移动集团公司召集广东、四川、湖南、云南和贵州五个省公司联合召开了“抗冰灾保通信”电话会议，要求各省公司尽企业最大能力，全力保障通信及信息畅通。
中国移动广东公司秉承“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，遵循做优秀企业公民的恒久承诺，为政府分忧，为群众造福。面对此次严重雪灾，广东移动在第一时间全面打响了一场“抗灾保通信”战役。
上篇·三管齐下迎战暴风雪
从1月26日凌晨开始，罕见的雪凝天气袭击广东粤北韶关市乐昌、乳源、南雄以及清远市连州、连南、连山、阳山等地，受灾地区积雪过膝，遭遇了50年一遇的雨雪灾害。恶劣天气导致灾区大面积电力供应中断，截至28日，灾区基站高峰时同时有300多站停电。冻灾雪凝造成公路阻塞、铁路车次大量晚点，高速公路沿线、广州火车站大量旅客滞留。恶劣的天气、突发的情况使广东移动通信保障面临着最严峻的考验。
在集团公司的指导和部署下，广东移动全面启动应急预案，省公司成立了以徐龙总经理挂帅的领导小组，全面拉开了迎战暴风雪、确保通信畅通、力助春运的“抗灾保通信”战役。
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