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1月27日早晨，中央气象台继续发布暴雪橙色警报，国家气象局局长也启动了重大气象灾害预警应急预案Ⅱ级应急响应命令。正值春节前夕、春运期间，极端天气产生了严峻的后果：13个省级电网被“冻伤”，出现不同程度的拉闸限电；湘鄂贵皖陕赣苏等省的部分高速公路因为积雪或冰冻导致车辆严重拥堵，最长拥堵时间达4天；滞留广州
火车站的旅客已达41.6万……
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面对这场历史性的恶劣天气，面对那些在冰冻中遇阻的人群，在寒冷中断电的家庭，还有那些处于社会边缘的贫困人群，中国移动通信集团公司积极响应党中央关于防灾的号召，充分利用移动通信技术和用户群广的优势，快速开展了公益性质的“防雪抗灾信息保障专项行动”。受灾当地移动公司更是主动配合政府相关主管部门开展了各种灾害应急工作。
小区短信——送到身边的关怀
在这场战斗中，中国移动调用了多种移动通讯方式应对灾害带来的各种严重影响，在众多的通讯方式中，“小区短信”，成为出镜率最高的一种服务方式，从多处断电的湖北到遭遇10年不遇暴雪的江苏、从人员严重滞留的广东到崇山峻岭的贵州，小区短信带着移动公司的关怀到达了中华大地的几乎所有受灾区域，为数千万群众带去了政府的贴心服务。天气播报，车次运停通知，退票指引，医疗指引，关怀信息等各种信息通过小区短信这个载体，给风雪、黑暗中的人们带去了最贴心的关怀，驱走了暴雪和灾害带来的寒冷——
交通提示
——“由于气温较低,有较严重冰冻和积雪等恶劣气象,为了您和您家人的安全和平安,现提醒您:1、冰雪天路滑,减少外出,防止意外；2、外出时少开私家车、 少骑自行车,尽量乘坐公交车；3、司机朋友要减速缓行!市城区抗雪防冻指挥部、市城管办、市交警支队、杭州移动”
29日凌晨1：10开始，随着冰冻天气的降临，杭州各地出现了不同程度的道路警情，面临即将到来的早高峰，如何尽快，尽早的将交通路面信息及时送达公众，减少了交通事故发生率，成为摆在政府面前的紧急难题，浙江移动杭州分公司紧急调动小区短信，将上述信息成功发送到各路口几十万市民手中，保证紧急信息的及时送达和市民的行车安全。据悉，浙江移动已经陆续在金华、台州、杭州、湖州、温州等受灾地市发送不同类型的交通提示，为政府交通部门提供了直达路面的信息通路。
交通，在灾害天气永远面对着巨大的风险和变化，交通事故和拥堵随时都会发生。于是小区短信作为移动公司与各有关部门的信使，在雪灾中针对问题路段及时进行了相关路况信息发布和安全警示，针对性的将交通状况通知到公众，有效控制和降低了交通事故的风险。
抗灾宣传
——“广大旅客:因受暴风雪的影响,列车延误,我们正组织大家到临时候车区候车,以免淋雨受寒。请大家务必配合,不要走散,否则我们降难以组织大家上车。东莞东火车站”
在此次防灾过程中，考虑到公众在雪灾冻灾中的信息需求，移动公司配合各部门随时向各区域的居民发送防灾进展和如何采取一些防护措施的短信。
1月29日起，东莞移动开始部署相关措施，并决定主要使用小区短信进行此次应急情况的发送。配合东莞火车站和各镇区主要汽车站，长途汽车站，向滞留旅客发布上述信息。雪灾无情，但人们抗灾的意志没有减退，一切开始慢慢进入可控范围之内。
小区短信象强心剂，强健了人们抗灾必胜的决心，为雪灾中危及的生命带来希望，在风雪中无助的人们中间传达着融融暖意。江苏移动，山东移动等还发送了关于抗灾指导和无偿献血献爱心的短信宣传。
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