人民网上海
1月28日电 （沈文敏 虞晓）罕见的特大暴雪和冻害给上海铁路局春运造成极大影响，该局往西南方向和北方的大部分列车晚点，该局自元月28日凌晨3时起紧急启动列车大面积晚点红色应急预案，全局春运进入紧急状态。
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据介绍，由于江苏、安徽等地受50多年来罕见的特大暴雪和冻害的影响，上海铁路局管内沪宁线、津浦线列车发生严重的大面积晚点。自今日零点至12点，铁路上海站共有58趟列车晚点，其中有30趟列车未能及时发出，造成逾3万名旅客滞留，超出其正常旅客容纳量的2倍，一旦发生拥挤踩踏险情，后果将不堪设想。而南京站滞留旅客约1.5万人，京沪线沪宁段沿线各站及安徽合肥、阜阳、蚌埠等站均有旅客滞留，上海铁路局春运面临严峻考验。
为确保旅客运输安全，恢复正常运输秩序，上海铁路局立即启动应急预案，局主要领导深入一线，靠前指挥。针对目前前往安徽方向列车暂未恢复运行的现状，该局决定暂停发售前往安徽等紧张方向的车票，将部分售票窗口改为退票窗口，对由于列车晚点原因造成不能出行的，旅客可到车站退票窗口办理全额退票手续，今天凌晨，上海铁路局已紧急调拨400万元用于上海站旅客退票。
雪天路滑，给旅客出行带来诸多不便，铁路物资部门紧急调运各类防雪物品及时发送到各车站，在车站广尝进出口、站台、过道等旅客相对集中的地方，铺设了1万多条草袋，并撒上消雪盐。同时启动临时候车室，采取分区候车，避免旅客遭受风雪之苦。铁路局、站段两级机关干部成立突击队，与广大民警一起维护站车治安环境，引导旅客乘降秩序，做好相关解释、按抚工作，帮助重点旅客出行。卫生防疫部门加大检查范围与频率，严把车站、列车食品卫生关。该局还启动了客车晚点信息预报机制，及时向社会公布列车晚点信息，引导旅客有序出行。
为尽量压缩晚点时间，上海铁路局对上海至阜阳、合肥的客车在到达目的地后不入库检修，组织检修人员上站服务，30分钟内立即返回。而从阜阳、合肥返回上海的临客，除直达上海的旅客外，沿途各站不再办理旅客上下车，对已购票的旅客实行全额退票，尽量压缩列车在途时间，尽快输送在上海的安徽民工返回阜阳、合肥等地。该局要求所有出乘的旅客列车备足食品和水，尽最大努力保证途中旅客饮食供应。针对云、贵、川列车晚点趋势扩大的现实，上海铁路局决定停运有关南下的列车，28日停运的有上海—广州的L349次车，宁波—广州的K 212次车，29日还将停运宁波—阜阳的1838次车，合肥—南昌的K 195次车，详情请广大旅客关注车站的公告。
目前，上海铁路局管内沪宁、沪杭线多趟动车组运行基本正常。对列车晚点造成的不便，铁路部门请广大旅客予以谅解。
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