由于受到灾害天气的影响，广州
火车站附近滞留了超过十万名的春运返乡旅客。为了尽快疏散、安置好这些乘客，中共中央政治局委员、省委书记汪洋２７日要求广东要最大限度发挥制度的优势，减少灾害造成的损失和影响，保障群众利益。而公安部部长孟建柱也在省委常委、市委书记朱小丹等领导的陪同下，视察广州火车站的春运情况。
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中共中央政治局委员、省委书记汪洋在视察过火车站客流情况后指出，全国大范围的冰雪灾害有加剧的趋势，要紧急对全省春运进行应急部署，广东要充分估计困难，最大限度发挥制度的优势，减少灾害造成的影响和损失，特别是灾害对老百姓造成的损失，保障农民工的利益，把问题更多在广东境内解决。现在重要的是做好现场工作的分片分区管理，做好现场旅客的后勤保障服务，还要最大限度地做好动员退票工作，减少滞留的旅客。
公安部部长孟建柱及部长助理郑少东下午也来到广州火车站了解春运工作情况。他表示今年春运由于受恶劣天气影响，广州的春运任务比往年都要重。他要求有关部门要切实做好旅客疏导工作，让旅客平安回家。随后他还到流花地区视频监控中心了解火车站周边地区的治安保卫工作。
他还和朱小丹、梁伟发、张桂芳、凌伟宪、吴沙、陈国等省市领导一起慰问了值勤警员。省委常委、市委书记朱小丹针对目前春运出现问题作出紧急批示，要求对恶劣天气影响春运的程度作充分估计，予以高度重视。对于铁路、公路旅客滞留问题，宜采取以下措施：１、立即启动相关预案；２、加强组织指挥力量；３、采取有效措施予以疏导；４、切实解决好火车站、长途汽车站滞留旅客的吃饭、饮水和御寒问题；５、尽可能腾出周边室内场作临时安置用；６、加强治安防范；７、防止出现哄抬食品、饮料价格现象；８、组织临时医疗卫生站进驻旅客滞留点；９、切实加强舆论正面引导。市长张广宁今天早上也带队到火车站、交易会等地，了解春运交通疏导情况和旅客的后勤保障工作。他要求，对旅客的安置分流工作要更加细节化和人性化，提供免费水和食物，确保旅客不受冻、不挨饿，保证他们的安全和情绪稳定。
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