记者昨日从铁路部门获悉，京广、京九、沪昆、焦柳等主要干线普降大雪，乘坐火车回家的旅客数量猛增，截至20日，广铁集团今春旅客日发送量首次突破55万人次，较去年同期日增50%，春运启动3天来，旅客发送量已达160万人次，日均增幅达47%。
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文/记者杨进 通讯员谢小玲、阳勇凤
从1月12日起，广铁集团管内湖南地区开始陆续降雪，到20日，管内京广、沪昆、焦柳、石长铁路沿线普降大雪，其中下雪量最大的益阳地区达30厘米，湖南地区多个机场、高速公路封闭，部分公路交通中断。
大量客流从公路、航空等其他交通线路转至铁路。据介绍，从1月8日起，广铁集团管内客流开始上升，临客逐步开始上线，全国铁路春运启动前10日，广铁共开行临客63列，运送旅客总计达410.9万人次，增加22.4万人次，较去年同期增长5.8%。春运启动首日，广铁日发送旅客突破50万人次，较去年同期日增长3.4%；19日，发送旅客达到53.9万人次，较去年同期日增幅56.8%，而截至20日，广铁旅客发送首次突破55万人次，较去年同期日增幅50%。全国铁路春运启动3日来，广铁安全运送旅客160万人次，日均增幅达47%。
10万铁路员工24小时紧盯沿线铁路
据介绍，目前广铁集团启动了雪雨天气应急预案，紧急动员10万员工24小时全天候守护京广、京九、沪昆、焦柳等干线，对安全关键处所、关键作业进行全程盯控，对主要干线实行全程双班巡道。集团公司领导班子成员纷纷深入春运组织的关键岗位，靠前指挥，各车站主要领导也现场组织接发旅客列车。600多个打冰扫雪队24小时不间断清扫道岔、道口、站前广场、站台等关键处所的积雪，实现了“小雪不影响、中雪保畅通、大雪不堵塞”。截至1月20日18时，广铁集团旅客列车始发正点率达到99.5%，运行正点率达到99.4%。
广铁所有客运车站还在进出站口、地道口、引桥等旅客必经处铺设草垫近5万个，防止旅客滑倒。在广场、进出站口、楼梯处搭建近10万平方米雨棚，为旅客提供避寒场所。各车站通过广播、电子引导牌，及时向旅客通报各次列车的运行情况，反复向旅客宣传防寒安全常识。广东地区广州
站、广州东站、深圳站、东莞东站等主要客运站纷纷启用临时候车棚，40多个应急小分队随时待命，以应对因气候可能导致的列车晚点等特殊情况。4000多名支援铁路春运的武警战士全部到位，维持进站上车秩序。
铁道部支援广铁47组列车陆续到位
同时为确保特殊气候条件下铁路正常运行，广铁加大临客上线速度，20日增开临客33列，21日临客开行列数将达41列。同时，铁道部支援广铁的47组列车车体也开始陆续到达，广铁正在加紧航班，及时投入上线，以缓解运输压力。
随着客流快速上升，春运售票也将进入高峰期，特别是广东地区。据介绍，目前1500多个售票窗口全部启动24小时售取票，并在集中售票点紧急增开近70个售票窗口，从21日起，广州、深圳、东莞、中山等9地同时开始办理外来工团体票取送票，500多个票务监督人员全部到达各售票重点岗位，对售票工作过程进行全程盯控。目前，广铁已为3665家企业办理外来工团体票82.89万张，办理学生票41万张。同时，开通了7840线订票电话（其中广州地区5400条线、深圳地区1720条线、广梅汕地区720条线），启用544个代售点，方便旅客就近购票。
白云机场旅客滞留再增600人
又讯 （记者黄琮 通讯员李洁）继前日因国内大部分城市天气恶劣而导致航班延误，旅客滞留白云机场后，昨日雨雪天气继续对广州出港航班造成影响，河南、湖北等地航班因此被延误或取消，旅客滞留人数再增600人。
据了解，继前日全国部分城市出现大范围雨雪，导致航班延误或取消后，昨日各城市的恶劣天气状况继续对广州出港航班造成影响。记者昨日下午从南航方面获悉，广州飞往南阳、洛阳、襄樊、常德、安庆景德镇（联程）航班继续被取消，搭乘以上航班的旅客不得不采用其他方式出行。
另外，前往郑州的4个航班和贵阳的1个航班因受到目的地天气影响发生延误。因航班延误或取消导致滞留机场的旅客人数再增600人，南航为此已经加派人手，为旅客发放餐食并安排住宿。
电话订票突破140万张
火车站窗口预售期今起改为2天
本报讯 （记者杨进 通讯员黄文艳、谢小玲）由于全国铁路春运提前启动，原准备23日起调整站内窗口预售期的方案提前两天开始。从21日起，广州、广州东站窗口预售期改为两天，仍实行24小时连续售票。此外，从今日起外来工团体票开始取票。
据介绍，广州、广州东两站售票窗口21日前的预售期为6天，旅客可以购买含当日6天内的车票，预售期调整为两天后，意味着旅客在窗口只能购买今明两天的车票。目前已经到了春运售票高峰期，车站窗口仅发售电话订票、集中售票点、代售点剩余车票，因此，电话订票才是市民购票的主要渠道。
截至20日16时，广铁春运电话订票达到143万张，目前84万张车票已经取票，取票率较19日有所上升，接近60％。铁路部门再次呼吁，由于部分订票旅客取票不及时，不仅耽误了自己的行程，也影响了其他旅客订票，同时给铁路运输组织带来了更大的压力。旅客一定要确定好行程后再拨打订票电话，订票成功及时取票。对于电话订票成功未取的车票，系统将自动返回票库，重新供旅客预订。因此，旅客可以及时拨打电话，尝试预订“回笼”车票。
此外，1月23日至29日，广州站武昌、岳阳、石长方向，广州东站武昌、云贵川方向，东莞东站武昌、南昌、山东、安徽方向有少量剩余车票，广东省内其他各大站多个方向车票已经基本售完。旅客们应首选电话订票，如果采用电话订票方式也订不到所需车票，说明该车票已经售完，旅客不要再盲目前往车站排队购票，应该尽早选择其他交通工具返乡，以免耽误行程。
此外，铁路部门提醒，今日起外来工团体票开始取票。
1日至20日共发送学生54.6万人
本报讯 （记者杨进 通讯员王赛兰、黄文艳、谢小玲）全国铁路春运启动后，当日广铁运输学生达8万人次，元月1日至20日共运输学生54.6万人次，学生运输进入高峰。
记者在广州东站售票厅学生售、取票窗看到，前来购、取票的学生较前几天有大幅度增加。由于很多学生是通过学校直接到铁路部门集体购票，这就无形中减少了学生窗的压力。据工作人员介绍，在进站口，进站上车的学生也越来越多。据一位前来取票的华南师范大学的学生介绍，他们17日放假，但很多同学都选择在20~23日回家。很多学校学生都选择在这几天回家。估计20~23日，将出现学生客流高峰，届时火车站将采取一定措施，确保学生顺利返乡。
为应对快速上升的学生客流，广铁加快了临客上线的进度，有效地缓解了客流压力，21日广铁预计开行临客41列。其中开往湖南方向7列，开往武昌方向11列，开往南昌方向3列，开往成渝方向4列，开往其他方向16列。
目前各大中院校已集中进入寒假期，大部分学生纷纷离校返家。广铁集团已经连日开行广州至湛江、汕头的学生专列，预计学生高峰仍将持续。
黄埔春运铁路联网取售票点今开放
本报讯 （记者杨明、杨进 通讯员郑伟德、黄妮、张权辉）今年黄埔区春运铁路联网取售票地点设在黄埔区体育中心（位于护林路），正式开放时间为今日7时至2月1日18时，铁路联网订票电话：95105105。在取售票期间，公安部门将对护林路及周边环境实施24小时监控，维持正常治安、交通秩序，行经护林路的机动车辆限速20公里/小时。
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