对政府新闻发言人，第一要给他充分的授权，第二要给他能够掌握充分信息的机会，第三是如果讲错话了，也不要苛求。迄今为止，我们上百位新闻发言人中，还没有一位因为说错话，或是说话不当而受到处罚的
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国际社会对中国的关注越来越密切，我们有喜也有忧。喜的是，随着中国经济的快速发展，我们在国际上的影响越来越大，大家都关注中国，这是好事。忧的是，这种关注也确实给我们带来了一定的压力。怎么样把中国的真实情况全面地、客观地、实事求是地向国际社会作出介绍、进行展示，这确实关系到中国的国家形象，也是国务院新闻办最主要的任务。
中国正处在全面建设小康社会的历史进程中，“社会转型、经济转轨”这个任务还没有完成，目前也是各种矛盾比较凸显的一个时期。所以，发生一些问题是一点也不奇怪的。但要正确认识中国的情况，不是说看中国是不是在发生什么事情，而是要看在发生了这些事情之后，中国政府、中国社会是以什么样的政策、什么样的态度对待这些事情、处理这些事情。我认为这是中国国家形象的关键。
一项新的制度建设不可能一蹴而就，也不可能在短时间内就非常完善。我们在建立新闻发言人制度时，要求新闻发言人办公室及时为记者提供方便、提供服务，虽然做出了规定，取得了进展，但还不是很完善，还处于一个完善的过程中。我们公布了一些部门新闻发言人的名单和电话，目的就是使记者能够随时和这些部门进行联系，可能因为落实得不够好，出现了一些问题，我们将进一步督察落实情况。
我们还面临一个非常现实的问题。现在各部门的新闻发言人，绝大多数还是兼职的，他们大多是这些部门综合司局的负责人，没有从事过新闻工作，也没有和媒体打交道的经验。所以一开始我们进行新闻发言人制度建设的时候，就把培训工作列为重点之一。
现在这种培训正在向下延伸，深入到基层。这种培训，不仅仅是培训怎样来应对记者，更重要的是一种观念上的培训。通过培训，使各级新闻管理机构的工作人员，包括各级党政领导，能够深刻认识到在坚持改革开放的历史进程中，应该以更加开放的姿态面对境外媒体对我们的关注。
我想任何职业都是有风险的。政府的新闻发言人这样的职业，要求发言人要有比较高的素质，熟悉情况，掌握信息，思维敏捷，善于同媒体沟通、同公众沟通。另外，也需要给他提供相应的条件，第一要给他充分的授权，第二要给他能够掌握充分信息的机会，第三就是如果讲错话了，也不要苛求。发言人是公职，不是个人行为，要有强烈的责任意识，强烈的职业忠诚。迄今为止，我们上百位新闻发言人中，还没有出现一位因为在新闻发布会上说错话，或是说话不当而受到处罚的，从来没有出现过。
——国务院新闻办公室主任蔡武日前谈中国以更加开放的姿态面对世界、面对媒体
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