榕储户状告银行案开庭_福建_新闻

榕储户状告银行案开庭

http://news.QQ.com　 2007年12月15日02:06 　海峡都市报　佚名　

　　Ｎ本报记者方传柳

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　　本报讯今年4月，福州一位律师身份的储户，到中国农业银行仓山一家营业网点办理业务时，遭遇VIP客户插队。这位61岁的律师质疑银行窗口粘贴“VIP优先”的做法，涉嫌歧视小户且侵犯了他的人格尊严，将农行仓山支行三高路分理处告上法庭。昨日，这起备受国内媒体关注的储户状告银行案，在福州仓山法院开庭。

　　律师储户：

　　“感觉被歧视了１

　　61岁的律师李治平说，他对银行允许VIP客户插队的做法不满早已有之，但根据法律，与案件没有利害关系的当事人没有起诉权。今年4月7日上午10时许，他到农行三高路分理处准备领取一年期定期存款，当时排队的人很多，他也跟着排队。约三十分钟后，门外来了一名男子，插队走到一个窗口办理业务，他当时就让那人排队。这时过来一个保安说，这个是贵宾，可优先办理，说完指着窗口上贴着的告示。他抬头一看，发现窗口上粘着“VIP客户、西联汇款可优先办理”几个字。“贵宾办理完业务离开后，我第一感觉是人格被歧视了１李治平说。

　　经拍照取证后，李治平律师最终向仓山区法院递交了起诉状，后者于5月10日向李发来受理案件通知书。

　　庭审焦点：

　　银行告示

　　是否单方条款

　　在昨日的庭审上，李治平提出三点诉求，一是要求法院认定银行在储蓄业务窗口张贴的“VIP客户、西联汇款优先办理”的告示为无效告示；其次是要求银行向他赔礼道歉；三是承担诉讼费用。他认为，银行在他存款时并没有约定今后取款时必须实行VIP客户优先办理，因此粘贴在银行窗口上的告示，是一种无效的单方格式条款。

　　对此，昨日出庭农行委托律师李平辩称，根据《商业银行法》，商业银行具有自主经营，不受任何单位和个人干涉的权利。考虑到VIP客户可以带来较高的经济效益，依照民法等价有偿原则，在VIP办理业务时，一定程度上给予优先权并粘贴“VIP优先”的告示，符合银行业的惯例，不存在无效问题。李治平则反驳称，银行如果考虑VIP创造利润而给予优先，应当另开一个专门窗口，而不应该转嫁义务、损害非VIP客户的权利，这种做法某种层面破坏了公平。

　　至于李治平提出银行在储蓄合同中，没有事先告知他在以后的业务中VIP优先的做法，农行代理律师说，李只是普通客户，与银行间的合同只是约定普通权利关系，没有必要签订与VIP之间的权利关系。

　　庭审结束后，双方均不愿意接受调解，法官宣布择日宣判。

　　柜前调查：

　　VIP插队成潜规则

　　昨日下午，记者走访了多家银行网点，发现在VIP办理业务的排队问题上，各家银行采取的做法不尽相同，但VIP可以不用排队几乎成了潜规则。

　　在五四路上一家银行网点里，排队机上共显示4项业务内容，除了“个人业务”、“公司业务”、“人民币储蓄”等，其中一项是“VIP客户”。尽管排队机里显示营业大厅还有16位非VIP客户在等候办理业务，但记者点了一张“VIP客户”的排队号后，提示器里马上就显示轮到记者办理业务。

　　华林路上另一家银行网点排队机上尽管没有“VIP客户”的业务选项，窗口上也没贴“VIP优先”的字样，但工作人员被问及VIP客户需要排队的问题时，答复说“可以直接办理”。

　　对此，相关监管部门人士此前接受记者采访时表示，今年以来，为了缓解银行排队问题，不少银行出于效率，针对各种客户群采取营业厅分区的做法，“我们提出VIP服务尽量不占用综合柜台，但改造需要一些时间，银行绝没有歧视小户的意思，VIP、小户都是银行的衣食父母１

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