问：怎么保证长三甲百分之百的成功率？

答：我们在90年代中期从1992年到1996年这中间失利次数比较多，思想观念上都要进行一次革新，提出了没有退路，不能失败，只能成功。

主持人芬芬：咱们怎么可以保证像长三甲百分之百的成功率，工作人员付出了哪些努力？

岑拯：因素比较多，首先是观念，我们在90年代中期从1992年到1996年这中间失利次数比较多，大概达到五次，这个比例相当高。前面有经济的影响等等，那时候大家希望多挣一些钱，在质量方面有些忽视。自从失利之后为什么后面能够保持好呢？1996年10月份以来到07年为止连续61次发射都是成功的，从国际上来看这个指标也是领先的。

怎么来保证呢？首先是1996年以来，之前有失利从人员、思想观念上都要进行一次革新，不能保持老观念。航天系统提出了没有退路，不能失败，只能成功。真是破釜沉舟。这是理念转变的要求。再一个出差一系列归零（解决问题的措施），就是把凡是欠帐有问题的都一律清除掉，达到零点的位置。当时问题归零总结出来有五条，技术上的归零，定位准确、激励清楚，措施有效、举一反三，这是中国航天人用鲜血换来的代价总结出来的。

现在可以讲对每个企业对世界来讲都是航天业质量上的一个贡献。当然还有管理的五条，还有技术状态控制的五条，还有很多，我们出台了一系列的质量加严、质量控制意识，国外企业现在都在做六个西格玛质量管理，我们现在也在推行。1996年还没有跟上人家时我们自己创造了一些质量标准考核体系，不能失败，只能成功，就是没有退路，要不然就别做这个行当了。从一些理念、实际措施，包括大家痛定思痛，转换观念，慢慢产品质量控制比较好了，现在走到大家认为比较正常的轨道。但实际上还有不够严谨的地方，出问题的地方也都有，我们想提前把问题都找到，把所有隐患都清除掉，就像这次出场发射一次成功，这样大家都高兴。

问：有什么途径可以参与到嫦娥工程中？

答：就看你的专长接近哪个方面，管理层也可以，技术上也可以。

主持人芬芬：有网友说现在没有什么担心的了，只剩下骄傲了。我是一名即将回国的海外学子，即将回到国内大学，希望也可以贡献自己的一部分力量。还有一位网友说请问有什么途径可以参与到嫦娥工程中，我们能够奉献些什么？另外一位网友回答是用心祈祷。

岑拯：方法很多，实际上嫦娥牵扯到方方面面不仅仅是工程发射，有卫星、火箭、发射场、测试场、应用，就看你的专长接近哪个方面，管理层也可以，技术上也可以。比如火箭制造来讲也是在全国各地定的一些材料，实际上你在那个单位为我们提供的原材料、元器件来讲也都是参与嫦娥工程了。作为我们的理解来讲是全国人民都参与了。

主持人芬芬：还有一位网友提了一个问题很有意思，我刚才提问过的，我主要是想了解参与科研活动的话是和什么机构联系？

岑拯：参与科研活动的话，就跟国防科工委月球探测中心联系，可以到网上搜索一下电话。

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