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境外中国团嗓门最大 旅行社组织学习以免丢人
http://news.QQ.com  2007年08月23日01:26   信息时报    评论0

南方周末:中国游客海外不文明行为震动高层

外交部:中国公民在国外公共场合勿大声说话

中国游客形象排名全球倒数第三 日本人列第一

中国公费旅游丑闻震动芬兰 当地华人叹丢脸

说咱素质低,咱也别全信

国人境外游10类不文明行为逐个数

旅游业界总结10类典型不文明行为,大嗓门已成为中国旅游团显著标志

时报讯 (记者 叶静) 近日,中国外交部在其官方网站发布《中国领事保护和协助指南(2007年版)》,这是外交部近年来首次系统、完整对国内居民文明出游的指引。该指南较详细地告诉了出境游的游客该做什么,避免做什么等等,受到游客及广州点击查看广州及更多城市天气预报各个旅行社的欢迎。

记者对广州诸多旅行社采访获悉,旅行社业内总结出国人10类典型不文明行为,大嗓门已经成为中国旅游团的显著标志。

境外中国团嗓门最大

截至去年底,我国公民出境旅游目的地国家和地区总数达到132个,其中可组团前往的国家和地区86个。广东的出境游客每年达到20万人以上,在全国都是名列前茅,出国游客的形象就代表了广东人的形象。但是由于部分居民出境游的一些不文明行为,严重影响了国人的形象。

据了解,旅行社业内将目前比较典型的不文明行为归纳为10类,如随处抛丢垃圾,上厕所不冲水,喜欢插队,公共场所高声打电话、脱鞋袜,强拉外国人拍照,贪占小便宜等。

广州某旅行社的资深导游接受采访时感慨地说,国人出境旅游,大嗓门是国内居民的标志,形象很鲜明,走到哪儿嚷到哪儿,只要听到嗓门最大的旅行团基本上就可以确认是中国的旅行团。

境外贿赂警察险被拘留

近年来,出国旅游的国内居民越来越多,不少国外旅游景点也越来越重视对国内游客的服务,例如在法国巴黎,不少大商场都要求服务员会用中文交流等,但是树大招风,这也让少部分不法分子盯上中国人。

近期国家旅游局发布警示,说不少中国游客在法国旅游时,出现被盗、被抢的情况。

本次外交部发布的“保护和协助指南”,对于国内游客在国外碰到种种突发事件时,也做出了一些指导,比如向领事馆求助等等,并且要求国内游客在自己的正当权益收到侵害时,不要采取贿赂等不合法方式,避免问题复杂化。

据记者了解,以前曾有一名广州游客到澳大利亚旅游时行李被盗,游客报警后警察很快赶到。就在警察对此事进行调查时,游客硬塞给警察100澳币,结果该名游客差点被当地警方以贿赂罪拘留,幸亏导游及时化解。

避免游客出国“丢人”

出国前,先组织游客学习

一旅行社出境游有关负责人介绍说,为了能够避免游客的一些不文明行为,他们带团出国的时候,都会在游客出国前会举行出团说明会,向游客说明所去国家的风俗习惯,同时告知游客在出入境时要注意的一些事项,包括不准携带的物品,携带物品的重量,携带现金的金额限制以及兑换该国钱币等,并向每个游客派发所去国家的旅游须知和当地的急救电话、领事馆电话。

团队出发以后,团队监控工作随即启动。一旦出现什么问题,将第一时间与当地领事馆、地接社、当地警察局等相关部门联系,协商解决办法。

广之旅也表示,除了举行出团会之外,还会给每个游客发一本文明出行的小册子,另外还会从游客中选出文明礼仪监督员,对团友进行监督提醒,并在旅途中选出文明游客,给予小礼物予以奖励。

在境外旅游时,会要求每个游客随身携带一个垃圾袋。

国人10类不文明行为

1 随处抛丢垃圾、废弃物,随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖,上厕所不冲水,不讲卫生留脏迹;

有一次在新加坡旅游,突然下起暴雨,导游给每位游客发了一套一次性雨衣。旅游结束时,天晴了,其他游客都把雨衣扔进垃圾桶,可几个国内游客把雨衣塞在大客车的座位底下,弄湿了座位,影响其他人乘坐。当天,一名游客还把吃完的口香糖粘在公共长椅的椅背上,结果被当地警察发现,处以1000新币的罚款。

2 无视禁烟标志想吸就吸,污染公共空间,危害他人健康;

3 乘坐公共交通工具时争抢拥挤,购物、参观时插队加塞,排队等候时跨越黄线;

在国外乘坐手扶电梯时,游客要靠右(左)站立,空出左(右)通道,可是国内游客却把电梯堵得水泄不通。

4 在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹;

5 在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑,不尊重当地居民风俗;

6 大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸,把裤腿卷到膝盖以上、翘“二郎腿”,酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙,卧室以外穿睡衣,有碍观瞻;

7 说话脏字连篇,举止粗鲁专横,遇到纠纷或不顺心的事大发脾气,恶语相向,缺乏基本社交修养;

今年7月份,导游带一团游客去泰国,结果一对夫妻在途中吵架。当时泰国的地接导游已经多次劝阻他们不要吵闹,影响自身形象和其他游客,可是这对夫妻不但不听,反而愈演愈烈,双方竟然在餐厅里动起手来,吓得泰国地接连忙报警。警察来了之后,这对夫妇还怪起当地导游多事。

8 在不打折扣的店铺讨价还价,强行拉外国人拍照、合影;

有一次,旅行团去参观英国温莎堡。之前导游三令五申不准拍照,可是仍有游客拍照。管理员发现后做出禁止的手势,“聪明”的中国游客想出一个变通的方式,用手机的镜头拍照。管理员马上把该名游客“请出”温莎堡。

9 涉足色情场所、参加赌博活动;

10 不消费却长时间占据消费区域,吃自助餐时多拿浪费,离开宾馆饭店时带走非赠品,享受服务后不付小费,贪占小便宜。

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