天坛医院“号霸”抢占专家号
普通人通宵排队仍难挂到专家号 实名制挂号未起到预想效果
为整顿“倒号”、“贩号”现象，北京天坛医院从3月20日起，开始对神经内科、神经外科的专家号实行单独挂号，并按实名制就诊，这是天坛医院为打击“号贩子”的又一次努力。三天后，就在一楼专家号挂号窗口前，两名号贩子因为争位置发生冲突，其中一人中刀后抢救无效死亡。
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记者近日暗访后发现，天坛医院的号贩子们已形成一个利益集团，他们利用暴力垄断了队伍靠前的位置，普通人即使通宵排队，也很难挂到专家号。
■“不想找事儿就排到后面去”
3月28日晚上10点左右，天坛医院一楼临时大厅里静悄悄的，专家号挂号窗口前的两排塑料椅上，加上记者只有5个人，都坐在最靠近窗口的座位。过了大概半小时，一个四十多岁、身穿黑色外套的龅牙男子走到塑料椅前。
“你们几个靠窗坐的，都给我起来，把前面10个位置让出来。”龅牙男子说。
“排队要讲先来后到，我凭什么让给你？”一位来自浙江丽水的患者家属排在最前面，他为了排上专家号，晚上7点多就到医院了。
龅牙男子指着他喊：“你懂不懂规矩，不想挨打就给我坐到后面去。是你自己站起来，还是明天早晨把你拽出去……”
坐在记者旁边的薛女士小声提醒周围几个人，“我昨天来挂号时就见过这个人，他好像是个小头目，专门负责为号贩子占位置。这帮人很凶的，昨天早晨都有人报警，唉，还是别惹他们了。”
龅牙男子占据了神经内科和神经外科窗口前的共10个座位后，躺在中间过道上睡大觉。
■30多名号贩子集体加塞
挂号实名制拿号贩子没辙
3月29日凌晨4点多，挂号的人越来越多，窗口前已有近百人在排队等待。龅牙男子睡醒后，拿出电话本，开始不停地打电话。
十几分钟后，陆续有十几名号贩子来到窗口前，龅牙男子将他们安插到窗口前预留的空座上。据记者观察，大厅里有四五个像龅牙男子这样的号贩子“头目”，他们操外地口音，自己不亲自排队，而是负责统筹和招揽生意。
一位60多岁的号贩子挤在记者前面，他说自己是“替别人排队的”。“我每天4点多来排队，有专人把患者的诊疗卡和专家名字告诉我。我排一个号才得30块钱，大部分钱都让号贩子头儿赚走了。”专门负责排队的号贩子里，既有60多岁的老人，也有20岁左右的年轻女孩。
天色渐亮，离开始挂号不到半小时，挂号大厅内人头攒动，十几名保安在现场维持秩序。对于号贩子嚣张的加塞，一位年轻人刚表示不满，说要报警，一个号贩子头目高叫：“别找事，敢报警我让你看不成病。”
记者注意到，实名制挂号对于遏制号贩子的效果很有限。在填写诊疗卡时，需填写患者的姓名、住址和联系电话，不用出示有效证件。“我们挂号时随便起个名字，到时候你用这个名字看病就行了，到时候没人查你的真名。”一位号贩子对记者说。
■普通患者再早也只能排到十几位
为了给儿子看病，排在记者旁边的薛女士连续两天通宵排队挂号。“我每天都是最早来的，但前面硬挤进来十几个号贩子，能不能挂上我想要看的专家，心里很没底。”薛女士带着儿子从外地专门来北京看病。“我想看的专家每天只有15个号，其中一部分已经通过网上和电话预订出去了，所以通过排队挂到的号非常少。昨天排队时，看到前面进来那么多号贩子，我就在心里念叨，千万别都挂我想要看的专家啊。还算幸运，我挂到了胡桂荣大夫的最后一个号。”
因为病情复杂，胡大夫建议她第二天找张星虎大夫。她心里又打起了鼓，如果挂不上号，她要在北京再多呆一个星期。“很多专家一个星期只出诊一次，如果我排不上号的话，最后也只能向号贩子买了。”
■保安维持秩序被砍三刀
去年11月，北京时代安盾保安服务公司接受委托，负责维持医院的正常秩序。2月20日，因与号贩子交恶，42岁的保安李冬红头部被砍3刀，缝了17针。该公司天坛医院项目部第一分队队长李恩宝说，李冬红目前仍未出院。
“我们每天派出约15名保安，早上6点左右到挂号窗口前维持秩序，”李恩宝队长说，“号贩子不停变换策略，他们雇陌生面孔去排队。有时我们搞不清到底谁是号贩子，谁是真正的患者。由于人力有限，我们不可能派保安24小时守在挂号窗口前。”
李队长称，去年曾有一名保安与号贩子勾结，后被公司发现立即辞退，此人后来也做起了号贩子。“我们不是警察，没有执法权。即使发现号贩子，也不能把他们怎么样。”
记者致电天坛派出所反映号贩子问题，一位姓刘的警官说：“我们知道天坛医院号贩子猖獗，目前正对此进行调查。”
“干这行来钱快”
记者在通宵排号时，认识了内蒙古呼伦贝尔人小周。平头胖脸的小周今年21岁，高中没毕业就来北京打工，经老乡介绍做起了号贩子，“倒号”、“卖号”已有3年的历史，混迹过京城的4家大医院。
“天坛医院看脑袋出名，积水潭医院治烧伤，同仁医院治眼睛……在这几家医院卖号很赚钱。”说起自己的收入，小周很是有些得意，“正常挂专家号只要7到14块钱，我们卖号最低起价150块，最高能炒到400多。我每天4点多起床，加塞排一个专家号，每天干3个小时，一天净赚100多块，一个月收入4000块没问题。”但他更羡慕“号霸”，“有几个人是这儿的老大，他们雇一群人来排队，最多一天就能挣到上千块。”
小周介绍，其实号贩子并不都是“一伙”的，只是在加塞时相互照应，遇到麻烦互相助威，时间一长就形成一股势力。但号贩子之间也有矛盾，“专家号就那么几个，加塞的号贩子又太多，我们之间也要抢位置。”
去年12月，有内蒙古老乡因卖号被判入狱，小周却不怎么为自己担心。“他们收保护费、打人，干得太猛了。如果只因为卖号被抓，情况不严重，构不成犯罪，最多也就是拘留几天。”
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