今年3月23日，湖南省永州市通报2004年度“满意不满意单位”评议结果，市交警支队在46个参评单位中排在倒数第一位，成为“群众最不满意单位”。时隔10天，《湖南日报》公布了全省2004届文明单位名单，市交警支队竟排在该市23个省级文明单位之首！（综合5月25日、26日《人民日报》消息）
同一个单位，几天之内，一方面是群众最不满意单位，另一方面却是省级文明单位。巨大的反差让人难解。报道说，永州市有关部门的解释是，两项评选的对象有所不同，文明单位评选对象是交警支队机关，而“满意不满意单位”测评对象是全市交警。
这种说法显然难以让人心服。怎么能够把作为一个单位的交警支队，割裂为机关和非机关？退一步说，如果能够作这样的分割，在群众对一线交警的服务最不满意的情况下，作为管理者的机关怎么还能成为文明单位？
事实上，在我看来，出现这样的反差，在于两种评选方式不同，评选的依据不同，得出的结论必然不同。“群众最不满意单位”的评选，是由党政机关、事业单位、人大、政协、企业、基层组织、社会各界的干部群众代表共1.1万人评议而得出的结论，有广泛的参与性和群众性，具有很强的民意基础。至于省级文明单位的评选，是先由交警支队自己申报的，有关部门所进行的调查审核，面向的都是政府部门而不是群众，完全可以说，这种评选脱离群众，是“官意”的体现。
现在，有关方面应该反思应该调查的，不是哪个称号更能代表真实的永州交警，而应该调查反思哪个称号更能代表真实的民意，应该调查和反思为什么民意和官意何以出现如此大的反差。
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